Foire aux questions

Comment nous contacter ?

Si vous souhaitez contacter le camping directement par téléphone ou par mail, les coordonnées se trouvent en bas de la page du camping.

  • Par téléphone : Vous pouvez nous téléphoner au 03.29.50.76.76 ou 06.8519.62.55.
  • Par email : Vous pouvez envoyer vos mails à info@camping-closdelachaume.com (Pascaline est à votre écoute)
Comment régler notre séjour ?

Vous pouvez régler votre séjour :

  • par carte bancaire : pour un paiement sécurisé et rapide sur notre site www.camping-closdelachaume.com
  • par chèque ANCV : à envoyer dans les 7 jours suivants votre réservation au camping directement
  • par ANCV chèque-vacances connect
  • par virement bancaire : les coordonnées bancaires se trouvent sur votre confirmation de réservation
  • Si vous souhaitez régler par chèque, c’est possible pour le solde. Pour l’acompte, merci de nous contacter.
Quelles sont les heures d’arrivées et de départs des locations ?

Les locatifs sont disponibles à partir de 16h et jusqu’à 19h, les départs s’effectuent avant 10h.

En cas d’arrivée tardive, la réception peut être fermée, il est donc impératif de nous prévenir avant au 06 85 19 62 55.
Les emplacements sont disponibles à partir de 13h30 en haute saison (14h00 en basse saison).

Puis-je avoir plus d’informations sur la piscine ?

Ouverture du 1er Mai au 20 Septembre de 10h00 à 19h00 tous les jours.

La température moyenne de l’eau est de 26 degrés. L’abri de la piscine est anti-UV, il est donc conseillé de ne pas utiliser de produits solaires.

Pour plus de confort, les panneaux latéraux peuvent s’ouvrir et le toit anti-UV reste en place.

Y a-t-il le WIFI sur le camping ?

L’accès wifi est gratuit et limité dans l’espace jeux-piscine.
Il est également disponible et payant dans toutes les locations et sur tous les emplacements.

Dois-je prévoir une caution ?

Une caution de 300€ (par CB, chèque, espèces) vous sera demandée pour votre hébergement locatif, qui sera perçue à votre arrivée et restituée au départ ou dans les 14 jours suivant votre départ si aucun dégât n’est à déplorer.

Une caution de 20 € est aussi demandée pour le badge barrière.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Nous acceptons les animaux dans certaines de nos locations (voir sur page hébergements ) et sur tous les emplacements de camping, moyennant un forfait journalier par animal (se renseigner auprès du camping). Les animaux devront être tenus en laisse et leur carnet de vaccination, à jour, pourra vous être demandé à tout moment. Les animaux ne peuvent pas rester seuls dans les locations par sécurité et pour leur bien-être.

Disposez-vous de kits bébé ?

C’est possible de louer, dans la limite des stocks disponibles, des kits bébé comprenant une chaise haute et un lit parapluie. Réservez les directement à votre réservation ou après en nous téléphonant.

Est-il possible de réserver plusieurs locations / emplacements côte à côte ?

Il vous suffit de mettre un commentaire sur la réservation et nous ferons notre maximum pour accéder à votre requête…Cependant pensez à réserver au plus tôt pour cela, ce ne sera pas forcément possible en réservant en dernière minute.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Vous pouvez régler votre séjour en ANCV et ANCV chèque-vacances connect.

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?

Oui, mais nous vous remercions si possible de privilégier les slips de bain.

Les enfants en bas âge devront porter des couches conçues spécialement pour la baignade.

Puis-je faire un barbecue au camping ? Est-ce que les planchas sont autorisées ?

Oui, les barbecues (charbon, gaz et électriques) sont autorisés, cependant ils peuvent être interdits à certaines périodes, notamment en cas de périodes de canicule,  il suffira de nous demander à votre arrivée.

En location,  les barbecues et planchas sont autorisées loin des terrasses et des tables, des haies et des arbres.